Politing

La Planeación Estratégica del Politing:
Cual faro que indica la ruta.La Planeación Estratégica del Politing

“Las más grandes recompensas en la vida les llega,
no a aquellos que hacen las necesarias tareas,
sino a aquellos que pueden imaginar,
qué tareas son necesarias y las realizan”.
 Steven E. Landsburg

El Orden de los Factores en Politing:
SÍ altera el producto.

“La democracia tiene muchos defectos,
pero es el menos malo
de los sistema que conocemos”.
Sir Wiston Churchill.

Además de herramienta gerencial, política y electoral, el Politing, también debe ser entendido como aquel enfoque que reivindica al elector, que se ocupa prioritariamente de él y que conociéndolo, intenta satisfacer -en primer lugar- sus necesidades, posteriormente, sus deseos y por último, sus gustos, en ese estricto orden. De ahí que hay quienes lo consideran como un administrador respetuoso de la demanda electoral, en el sentido de que aconseja un orden lógico de proceder, cuya trasgresión puede traer complicaciones graves y aún repercusiones éticas.

Las necesidades, son un estado de carencia y mediante la comunicación, se hacen conocer. Dentro de ellas, las más importantes son las necesidades básicas que se pueden contar con solo algunos pocos dedos de una mano. Las segundas, corresponden a los deseos,  que son las formas que adoptan las necesidades humanas, moldeadas por la cultura y la personalidad individuales. Así, un elector puede tener la misma necesidad, pero la puede expresar por medio de diferentes deseos, de acuerdo con su cultura, circunstancias y entorno. En tercer lugar, los gustos, hacen referencia a preferencias con respecto a las diferentes ofertas políticas.

“Recuerda siempre las tres erres:
respeto por ti mismo, respeto por los demás,
responsabilidad en todos tus actos.”
Brown. H.J.

El Politing es coherente con el surgimiento de la libertad de elección. También es innegable que confiere a quienes lo utilizan, la responsabilidad  de establecer sus límites como parte desu inevitable componente ético. No debe entonces, sucumbir a la tentación de servir a intereses personales, torticeros o inmediatistas, en detrimento  de las grandes necesidades de los electores, pues el costo -sobre todo el social- sería muy grande.

Y es que el servicio debe ser la norma de todo empleado público, mucho más si se es elegido por la ciudadanía. Porque el voto de confianza que se recibe no se puede defraudar, si lo que se quiere es continuar en la arena política, en la exclusiva carrera electoral y llegar a ser catalogado dentro de la exclusiva categoría de político profesional. Indudablemente, velar por los intereses de la ciudadanía es parte de ello y debe ser un importante componente ético en su diario proceder.

De ahí que el Politing debe también enmarcarse, dentro de estrictas normas éticas como técnica en sí misma y además como enfoque que fomenta realmente la democracia y por ende, que sirve a los intereses de la ciudadanía. De acuerdo con lo anterior, debe ceñirse, entonces, al menos a cuatro principios éticos universales de orden eminentemente social:

Valores Agregados en Politing:
“Plus” de la Propuesta política

“El justo precio de las cosas consiste
en una cierta estimación de su valor”.
Tomás de Aquino.

Algunos autores aseveran que uno de los fundamentos y esencias del Politing y consecuentemente de toda su estructura, es el hecho de ofrecerle valores agregados cada uno de los tres elementos de la oferta política: candidato, programa y partido político.

Obviamente, es el elector, quien debe definir y establecer lo que para él es “valor” y no lo que el candidato o su grupo más cercano y menos el gerente de Politing cree, piense u olfatee.

Si el valor es la estimación que hace el elector de la capacidad total de la oferta política para satisfacer sus necesidades, es fácil deducir que el valor para el cliente, es la relación entre los beneficios que espera y el sacrificio necesario para obtenerlos.

Ventajas del Politing:
¿O es mera fantasía?

"Voy con las riendas tensas y frenado el vuelo
porque no es lo que importa llegar solo ni pronto
sino con todos y a tiempo"
León Felipe

De acuerdo con los entendidos la utilización Politing en debida forma, trae consigo varias ventajas. Y es que definitivamente no es una herramienta del mismísimo demonio, del indeseable diablo, del malvado lucifer, ni del peligroso Mefistófeles. Tampoco es un instrumento del neoliberalismo, nefasta consecuencia de la globalización y menos una triquiñuela del imperialismo yanqui.

Al mirar detenidamente pero en forma desprevenida y sin prejuicios el planteamiento del Politing, al estudiarlo sin sesgos o parcialidades, lo primero que es fácil detectar es que es sencillamente eso: un modo de enfocar la realidad, de transformarla en bien de la sociedad, una técnica que como tal, ayuda al cambio y  la dirección de éste depende básicamente del aspecto ético en su concepción, utilización y desarrollo y no es culpa de la herramienta en sí o del instrumento utilizado. A continuación sólo una docena de las múltiples y variadas ventajas de la utilización del Politing:

Lamentaciones contra el  Politing:
Todo un Decálogo.

«Un traidor es un hombre que dejó su partido para inscribirse en otro.
Un convertido es un traidor que abandonó su partido
para inscribirse en el nuestro».  Georges Clemenceau

No falta quienes por mal entendimiento, deformaciones académicas, costumbre de ir contra la corriente, necedad o simple desinformación, no entiendan, eviten comprender, aborden erradamente o tengan ceguera temporal, con respecto al Politing, su campo de acción, su práctica, sus alcances y aún sus límites. Vale la pena relacionar una decena de estas críticas, sobre todo para tener en cuenta que la crítica, no es únicamente la situación del país, de cualquier país.

1. El Politing es sinónimo de manipulación. Obviamente si la orden prioritaria es conocer las necesidades gustos y  deseos de quienes conforman el mercado electoral, al conocerlos, queda latente la nefasta posibilidad de manipularlos. Vale la pena comparar el proceder del experto en Politing con la de un galeno que al conocer los ocultos secretos más íntimos de sus pacientes, viola el juramento hipocrático y los utiliza indebidamente. Cabe preguntarse ¿quién es el malo, la medicina o el galeno? Consecuentemente, ¿es el Politing quien mal procede o el inescrupuloso experto quien mal lo utiliza?

2. El Politing es una pérdida de tiempo; de ahí que muchos políticos se aferran aún a las herramientas tradicionales. A estos pocos políticos -que más temprano que tarde los dejará el avión por no cambiar su famélica cabalgadura- conviene preguntarles ¿por qué si el mercadeo ha servido en el ámbito comercial, en el de  servicios, en organizaciones sin ánimo de lucro, para promocionar ciudades...etc., ahora resulta que no es útil en el campo político y concretamente en el electoral?

3. El Politing sirve únicamente para la forma, pero nada para el fondo. ¿En dónde queda, entonces, el marketing de ideas? Pensar así, es crasa ignorancia del alcance de este planteamiento. 

4. El Politing estafa incautos. Y así puede ser, si lo que se presenta como  tal no se ajusta a los lineamientos académicos y éticos, a los modernos desarrollos teóricos, a los novedosos avances de las diferentes disciplinas, englobados todos dentro del Politing y simplemente se fundamenta en habladurías, nefastas suposiciones y aquelarres de inexpertos y deshonestos. 

5. El Politing No, un buen publicista y ya... Olvidan que la publicidad es sólo una de las 4P’s del Politing, entonces las otras tres (Propuesta, Precio y Punto) ¿dónde quedan? Más aún de qué sirve una publicidad sin estar dirigida a un mercado previamente segmentado, si no tiene pautas para diferenciar y posicionar la oferta política, si no cuenta con el conocimiento de lo que desean, quieren y les gusta a los lectores objetivo.   

6. El Politing No, sólo un buen comunicador basta. Pero de qué sirve la comunicación sin tener en cuenta herramientas como la segmentación, la diferenciación, el posicionamiento, qué es lo que va a comunicar, por qué, cómo, cuándo y dónde. Con cuales características, motivos o razones.

7. El Politing vende invendibles. El marketing es muy diferente a la venta... mientras que el primero es estratégico, la venta es operacional: de día a día. Así mismo la venta se basa en las necesidades del vendedor, en tanto que el Politing pone el énfasis en las necesidades del elector. Y la respuesta es obvia ¿Serán los ciudadanos tan incautos, que permitan esto. Yo, personalmente, me niego a creerlo.

8. El Politing es una falta de ética. Si un político honesto sabe, entiende y comprende que utilizando esta herramienta puede hacer el bien, puede implementar sus ideas, poner en práctica su propuesta, echar a andar su proyecto de vida en bien de los electores, ¿no será que está cometiendo una falta a la ética si se rehúsa a utilizar esta herramienta para aumentar, elevar, incrementar las probabilidades de alcanzar la victoria y así, poder implementar su noble propósito?  

9. El Politing como invento maléfico y nefasto del neoliberalismo, porque cataloga al mercado, como invención del neoliberalismo. En primer lugar, el mercado electoral -como la reunión de electores actuales y potenciales de una oferta política determinada- existe. Sencillamente, ocultar el sol con los dedos es imposible.

10. El Politing es un sofisma de distracción y para nada sirve. Basta con remitirse a las últimas campañas Políticas de cualquier candidato sensato en cualquier parte del mundo. Más aún, hay quienes aseveran que el cambio en México después de 70 años es producto de esta herramienta y que el nombre del presidente Vicente Fox, es sólo una circunstancia.

El temor a la competencia aunque comprensible, no es justificable, sobre todo cuando nunca antes se había tenido que competir por algún cargo de elección popular, no se sabía qué era luchar por la victoria, o competir con las mismas armas, por los mismos votos y por las preferencias de los electores, nunca se supo lo que era volver rentable los recursos disponibles. Toda esta carga cultural arraigada durante muchos años y  aumentada por la inevitable reacción al cambio, hace que a todo lo nuevo se le tema o denigre para evitar temerle. Desafortunadamente, de la calumnia algo queda y puede suceder que estas críticas hagan carrera, similar al caso del candidato que era capaz de unificar toda la opinión pública del país...pero en su contra.

“No hay nada repartido de modo más equitativo que la razón:
todo el mundo está convencido de tener suficiente”.   R. Descartes

 ¡Es idéntico al papá!, no, ¡se parece a la mamá!... es una común expresión de cariño para recibir un “nuevo ser”. Pero no importa a quien se parezca, pues lo realmente cierto e irrefutable, es que es “otro ser”, una tercera persona, diferente, particular e irrepetible y -sobre todo- distinta de sus progenitores.
 
Eso mismo pasa con el Marketing Político: a pesar de que la Mercadotecnia y la Ciencia Política son sus áreas generatrices, el resultado NO puede ser una mezcla balanceada de esas dos disciplinas. Realmente es un área diferente, propia y particular, con metodologías, procesos, técnicas y hasta lenguaje propio.

De ahí que a muchos nos parezca ofensivo y perfectamente inapropiado, tratar un candidato como si fuera un producto. Yo sinceramente, no he pensado nunca la posibilidad de hablar con una pasta dental o con un cepillo de dientes, con un árbol o con una roca. Usted, amigo lector, ¿ha intentado tal exabrupto? Si la respuesta es positiva, prepárese para visitar un “loquero” o psiquiatra. Definitivamente, muy flaco favor le hacen a la democracia quienes intentan “cosificar” los seres humanos y de paso, perjudican tanto al Marketing como a la Política.  

También me niego a creer que pueda referirse a los ciudadanos -a todos nosotros- como “consumidores” ya no de productos, sino de ideas, valores y  creencias. Y es que no es posible trasladar el “Comportamiento del Consumidor”, al campo político, olvidando que existe un área propia de estudio e investigación denominada “Comportamiento electoral”, área importante de la ciencia política.

Tampoco se pueden excluir campos como la “Geografía Electoral”, rama de la Ciencia Política que estudia la distribución territorial del sufragio (y de la abstención) bajo  el supuesto de que revela pautas sociodemográficas que influyen sobre las preferencias electorales. Imposible también dejar de lado a las “Políticas Públicas”, intencionalidades que se plasman en un programa político; ni el “Humor del Elector” que influye decisivamente en las encuestas...Y así, hay una infinidad de “detallitos” -sobre todo la Ciencia Política-  que son los que hacen la diferencia entre éxito o fracaso con el Marketing Político.

El mismo lenguaje utilizado en el Marketing Político -tan cerca de los anglicismos y tan lejos de la decencia idiomática- debe ser reinventado: eso de “vender” candidatos o “comprar” presidentes hace brincar la pupila porque aparte de ser peligroso y ofensivo, contribuye a la confusión que indudablemente favorece a algunas cuantas asesorías de imagen ya prefabricadas.

Y es que quienes ilusamente pregonan que basta reunir mercadólogos  y politólogos para asesorar campañas políticas, propician una verdadera torre de Babel cual enredado galimatías de definiciones, conceptos y lenguajes, dando origen a contundentes fracasos. Similar peligro corren aquellos ingenuos candidatos que se dejan asesorar por ciertos seudo expertos que se atreven a reunir en una misma canasta -en forma por demás irresponsable e infantil- el marketing comercial, el político, el electoral, el de servicios, el social, el ecológico... presentando esta farsa con el engaño de que se pueden manejar con “sólo marketing”, como si todos se pudieran cortar con la misma tijera, o unir con un mismo hilo. Son estos garrafales errores los que apoyan el “marketing todero”. Evitarlo debe ser un compromiso de todo asesor profesional ético y serio.

Para obviar lo anterior, se propone el vocablo “POLITING” (3 letras iniciales de política y el gerundio “ing”) para designar este nuevo campo de estudio e investigación, que no sólo compromete a las dos disciplinas generatrices, sino que amalgama muchas otras (psicología, sociología, estadística, gerencia…) y las presenta dentro de un todo distinto, coherente y muy efectivo. 

Para efectos prácticos, conviene imaginar al Politing como una locomotora que se desplaza sobre dos rieles. Para que avance, están los dos rieles: la teoría y la práctica, sobre los cuales se soporta esta disciplina. De no hacerlo así, la locomotora no avanza. Más aun, los dos rieles deben ir paralelos, de lo contrario se desequilibra y descarrila. Además, los dos deben ir perfectamente aparejados: si la teoría sobrepasa la práctica, pierde contacto con la realidad. Si la práctica es la que sobrepasa la teoría, se convierte en una entelequia. Como infancia es destino, esta etapa de cimentación y estructuración en la cual se encuentra el Politing, es decisiva para su futuro, sobre todo para evitar que se convierta en un gigante con pies de barro.

El resultado es  un enriquecedor “collage” de estilos, métodos y formas de hacer, que completen esta sinfonía inconclusa, este rompecabezas incompleto del Politing, dentro de un todo coherente, entendible y efectivo, que sea verdadera alternativa profesional para el éxito electoral.

Este cambio de época implica una época de cambio pero en plena transición, la vieja forma de hacer política no ha desaparecido y la nueva todavía no se ha arraigado. Así, el experto en Politing es una mezcla de lo tradicional con lo moderno: debe conservar algunas habilidades, pero desarrollar otras nuevas, sin seguir el camino del pobre Rubén, a quien apodaban “burren”, porque nunca aprendió a hablar un nuevo idioma y el que sabía se le olvidó, de tal forma que mudo se quedó.