Puebla, Puebla.- La importancia que han adquirido los recursos intangibles como fuentes importantes de valor para las empresas hace cada vez más necesario contar con métricas rigurosas que permitan su evaluación, afirmó José María San Segundo Encinar, consejero delegado y director técnico del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO), durante su participación en el Congreso Internacional de Comunicación Estratégica (CICE) 2012.
Explicó que un monitor es una investigación que pretende como resultado final ordenar empresas e instituciones, el cual dependerá del número de encuestas, el rigor metodológico, el dinero invertido y la solvencia técnica.
Una de las grandezas de estos monitores, expresó, es el valor que ponen en la reputación empresarial ya que la mejoran, sin embargo su desventaja es la dificultad o injusticia de comparar en un mismo ranking.
