Hewlett-Packard (HP) retiró del mercado algunos modelos de laptops que presentaron fallas en sus baterías.
La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo informó que el problema se debía a que las baterías de ion de litio ponían en riesgo la seguridad del usuario, pues podrían incendiarse o explotar.
En respuesta, la compañía estadounidense ofrece a sus clientes otorgarles equipos nuevos y gratuitos pues no es conveniente que sigan utilizando esas baterías.
Esta es una lista de modelos de laptos que podrían presentar fallas:
- HP Compaq CQ45 y CQ58
- HP ENVY dv6
- HP Pavilion 14, 15 y 17
- HP Pavilion g4, g6 y g7
- HP 240, 245, 246, 450, 455, 650, 655, 250 G1, 255 G1, 1000 y 2000
- HP ProBook 440 G0, 440 G1, 445 G1, 450 G0, 450 G1, 455 G1, 470 G0, 470 G1 y 470 G2
- HP Pro Book 4440s, 4441s, 4445s, 4446s, 4540s y 4545s
Aunque estos equipos podrían estar dañados, no todos tienen baterías defectuosas.
Para comprobar si la laptop requiere una nueva batería, el usuario puede ingresar al sitio oficial de HP y descargar un archivo ejecutable que determinará si el equipo tiene algún problema en la batería.
Si el equipo resulta defectuoso puede recibir un repuesto de batería, comunicándose por medio del mismo sitio web y presentar su reclamo.
POB/FOL
