Con el inicio del ciclo escolar 2020-2021, millones de niños mexicanos han vuelto a clases de manera virtual y algunas escuelas privadas y particulares han querido aprovechar en el cobro de cuotas a los padres de familia.
Por ello, la Procuraduría Federal del Consumidor ha habilitado una línea telefónica para levantar quejas y una guía de preguntas frecuentes informando los derechos y obligaciones que tienen escuelas y padres de familia.
Las quejas más frecuentes de los padres de familia refieren al aumento de costos de colegiaturas, reembolsos de pagos por concepto de inscripción o el tiempo que tienen para hacer pago de colegiaturas.
Puedes acceder a la guía de preguntas y respuestas en el siguiente enlace y levantar una queja o consulta en el siguiente número telefónico: 55 5568 8722.
La Federación de Escuelas Particulares de Puebla ha reportado una disminución en la matrícula de alumnos del 40% entre padres de familia que ya no pueden pagar las colegiaturas, los que han optado por migrar a la educación pública y aquellos que han optado por volver a clases hasta que sean de forma presencial.
Aunque las escuelas también han sufrido por cobros excesivos. Decenas de escuelas privadas en Puebla han reportado que Agua de Puebla les continúa realizando el cobro habitual por el suministro de agua a pesar que las escuelas llevan casi 5 meses sin abrir por efectos de la pandemia.
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POB/RPC
