Los fraudes en internet en México ha experimentado un aumento en los últimos años. De acuerdo con cifras de la Condusef y la Comisión NacionalBancaria y de Valores, en el último año se registraron más de 8 millones de quejas relacionadas con fraudes financieros, de las cuales 71% (5.76 millones) fueron por fraudes cibernéticos, mientras que el 29% restante correspondió a desfalcos de forma tradicional.
Los delincuentes están perfeccionando sus estrategias para cometer fraudes en internet y engañar a las personas, explotando emociones como el miedo, la urgencia y la necesidad económica.
Desde plataformas de mensajería como Telegram y WhatsApp hasta correos electrónicos que imitan a grandes empresas, los métodos se han vuelto más sofisticados.
Tipos de fraudes en internet
Estafas en Telegram y WhatsApp: promesas de dinero rápido
Un ejemplo reciente de estas estafas es el caso de Sara Torrijos, quien compartió en TikTok su experiencia tras perder 4 mil 400 euros (unos 90 mil pesos, aproximadamente) en un esquema que comenzó con un grupo de Telegram.
En el video, Sara cuenta que recibió pagos iniciales pequeños por tareas sencillas, como ver videos en YouTube, lo que le dio confianza. Sin embargo, el esquema escaló rápidamente al exigirle pagos más altos a cambio de mayores beneficios. Finalmente, perdió sus ahorros y se endeudó.
En estas plataformas, los estafadores suelen:
- Ofrecer ganancias fáciles mediante tareas simples.
- Realizar pagos pequeños al inicio para generar confianza.
- Solicitar prepagos cada vez más elevados con la promesa de obtener mayores beneficios.
Otro caso común es cuando los estafadores envían enlaces a ofertas de empleo falsas en Telegram o WhatsApp, solicitando datos personales como el número de seguro social o información bancaria, bajo la excusa de “verificar” la identidad del candidato.
Los estafadores suelen usar WhatsApp para robar la cuenta de los usuarios. ¿Cómo lo hace? El estafador, que suele hacerse pasar por un repartidor, pide el código para poder entregar un paquete, ese código es el mensaje de verificación de WhatsApp que permite iniciar sesión en tu cuenta desde otro dispositivo.
Cuando compartes este código, el estafador lo utiliza de inmediato para vincular tu cuenta de WhatsApp a su propio dispositivo. Esto le otorga control completo sobre tu perfil, permitiéndole enviar mensajes a tus contactos en tu nombre, solicitar dinero, obtener más información personal o incluso bloquearte el acceso a tu cuenta cambiando la contraseña o activando la autenticación en dos pasos.
El objetivo principal de esta estafa es apoderarse de tu cuenta de WhatsApp para utilizarla como herramienta para engañar a otras personas. Al hacerlo, los estafadores amplían su red de posibles víctimas, aprovechándose de la confianza que tus contactos depositan en ti.
El falso soporte de Amazon y otros servicios
Este tipo de estafa consiste en llamadas o correos que fingen ser de Amazon, bancos o empresas de mensajería. Los delincuentes alegan problemas con un paquete o transacción, proporcionando enlaces a páginas que imitan las oficiales. Estas páginas capturan datos sensibles como contraseñas o información bancaria.
Los estafadores también usan tecnologías como el spoofing, que consiste en falsificar el número de contacto para que parezca provenir de un número oficial. Esto engaña a las víctimas, que creen estar en contacto con una fuente confiable.
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Un ejemplo frecuente es el correo que alerta sobre un cargo no reconocido en Amazon y redirige a una página falsa que solicita los datos de acceso de la cuenta para “resolver el problema”.
La sofisticación de las llamadas bancarias
Este tipo de estafas son muy sofisticadas y utilizan técnicas de ingeniería social para ganar tu confianza y lograr que entregues información sensible sin darte cuenta.
Te contactan desde un número que aparenta ser del banco (pueden usar herramientas de suplantación de números, como el spoofing, para que coincida con el teléfono oficial del banco).
Te dicen explícitamente: “No te pediremos tu NIP, claves de acceso ni códigos, para que sepas que somos legítimos”. Esto te desarma, ya que piensas que, si no van a pedir esas claves, no pueden robarte nada.
En lugar de pedir claves directamente, te hacen preguntas sutiles o te solicitan realizar acciones que les facilitan el acceso:
- Verificación de datos: Piden confirmar datos aparentemente inofensivos, como fecha de nacimiento, dirección o los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta.
- Generación de un token: Te dicen que recibirás un mensaje del banco (en realidad, es un mensaje que ellos activaron) y que debes proporcionarles el código para “cancelar” o “confirmar” una transacción.
- Transferencia autorizada: Insisten en que para proteger tu dinero debes transferirlo a una “cuenta segura”, que en realidad es la de los estafadores.
Si compartes el código del mensaje que recibiste, les das acceso a tu banca en línea.
Con la información recopilada, pueden realizar transacciones, solicitar créditos rápidos o cambiar tus datos de acceso.
Estas tácticas buscan presionar a las víctimas para que actúen rápidamente sin verificar la legitimidad de la llamada. En algunos casos, incluso utilizan información real, como los últimos cuatro dígitos de una tarjeta, para ganar credibilidad.
Por qué las personas caen en fraudes en internet
De acuerdo con un estudio Por qué caemos en las estafas, publicado por la Universidad Complutense de Madrid, los estafadores son expertos en explotar las emociones y la psicología humana. Factores clave que contribuyen son:
- Urgencia y miedo: Las víctimas sienten que deben actuar rápido para proteger su dinero o resolver un problema.
- Apariencia de legitimidad: Los estafadores usan información real, logos oficiales y un tono profesional para generar confianza.
- Falta de conocimiento: Muchas personas desconocen cómo identificar correos falsos o verificar la legitimidad de una llamada.
Además, los estafadores aprovechan la desesperación económica o el deseo de obtener beneficios rápidos, lo que disminuye la cautela de las víctimas.
Cómo protegerte de los fraudes en internet
Para protegerte de estas estafas, sigue estas recomendaciones:
- No compartas códigos de verificación: Ningún banco o empresa los solicitará.
- Evita hacer clic en enlaces sospechosos: Verifica siempre la dirección web antes de interactuar. Si dudas, ingresa al sitio oficial manualmente.
- Comunícate directamente con la empresa: Llama o utiliza los canales oficiales para verificar la información.
- Activa la autenticación en dos pasos: Añade una capa extra de seguridad a tus cuentas.
- Desconfía de ofertas demasiado buenas: Si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
Qué hacer si caíste en una estafa
Si ya caíste en fraudes en internet:
- Notifica a tu banco: Bloquea tus tarjetas y alerta sobre transacciones sospechosas.
- Cambia tus contraseñas: Hazlo inmediatamente, especialmente si usaste la misma clave en diferentes sitios.
- Denuncia el fraude: Reporta el caso a las autoridades locales y a la plataforma donde ocurrió. Esto puede ayudar a prevenir que otros sean víctimas.
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POB/LFJ
