En Puebla capital, la preocupación por los baches en Puebla y la falta de servicios básicos supera a la percepción de inseguridad, según la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU), publicada por el INEGI en abril de 2025. Este estudio trimestral mide cómo perciben la seguridad y las condiciones urbanas los habitantes de 91 ciudades del país.
De acuerdo con la encuesta, 81.4 % de la población consideró los baches como uno de los principales problemas de la ciudad, mientras que 74.5 % manifestó sentirse insegura al vivir en Puebla.
Este contraste refleja que, si bien la inseguridad en Puebla sigue siendo una preocupación alta, la ciudadanía muestra mayor molestia por el deterioro urbano cotidiano.
A nivel nacional, la media de percepción de inseguridad fue de 61.9 %, lo que sitúa a Puebla muy por encima del promedio. No obstante, el dato local no representó un cambio estadísticamente significativo respecto al trimestre anterior (75.5 % en diciembre de 2024).
Los resultados de la ENSU revelan que los baches en Puebla son el problema urbano más señalado por la ciudadanía, seguidos de las fallas en agua potable (62.0 %) y el alumbrado público insuficiente (57.4 %). Esta situación contribuye a un ambiente de deterioro y malestar que incrementa la percepción de inseguridad en espacios públicos.
Cambio de hábitos por inseguridad
Estos servicios deficientes agravan la percepción de inseguridad, ya que aumentan el malestar generalizado y afectan directamente la calidad de vida. En Puebla, este contexto urbano se complementa con otras cifras preocupantes.
Por ejemplo, el 44.8% de las personas mayores de 18 años declaró haber dejado de portar objetos de valor —como joyas, dinero o tarjetas— por temor a sufrir algún delito.
Además, 42.2 % restringió la salida de menores del hogar, mientras que 40.5 % dijo evitar caminar por la noche en los alrededores de su vivienda.
Estos datos muestran un cambio de hábitos generalizado, donde el miedo al delito tiene impacto directo en las rutinas de la población.
La encuesta también reportó que el 45.8 % de las personas en Puebla tuvo conflictos o enfrentamientos, ya sea con vecinos, familiares o autoridades, una cifra alta a nivel nacional que podría vincularse con conflictos vecinales y tensiones comunitarias.
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En cuanto a los espacios específicos donde más se percibe inseguridad, los datos nacionales reflejan que 69.1 % se siente inseguro en cajeros automáticos, 62.8 % en el transporte público, y más de la mitad en carreteras o bancos.
A pesar de ello, la encuesta también revela que la población no ve al gobierno como un actor efectivo para resolver estos problemas.
Solo el 31.4 % a nivel nacional considera que su autoridad local es “muy” o “algo efectiva” en atender las problemáticas más importantes. En el caso de Puebla, este porcentaje no se especifica, pero el contexto permite suponer una baja confianza en el desempeño institucional.
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POB/LFJ
